隐私政策

最后更新：2025 年 10 月 10 日

引言

欢迎来到 VEDAI（以下简称“VEDAI”“我们”）。VEDAI 是一个以 Veo 3.1 为核心的 AI 视频工作室，网站地址为 https://vedai.app。本隐私政策旨在说明当您访问我们的网站或使用 VEDAI 的视频生成功能时，我们如何收集、使用、披露并保护您的个人信息。使用本服务即表示您同意本政策的内容。

如果您对本政策或数据处理方式有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。

我们收集的信息

账号与联系信息

• 创建账号时提供的姓名、邮箱和密码
• 您主动补充的头像、时区等偏好设置
• 您通过 [email protected] 向我们发送的咨询或工单

账单与交易数据

• 订阅或购买积分时产生的账单信息，由 Stripe 等支付服务安全处理
• 用于核对付款状态的必要账务元数据（我们不会保存完整的银行卡号码）

生成与使用数据

• 您在 VEDAI 输入的提示词、参考素材与渲染参数
• 由 Veo 3.1 预览及 Veo 3 兜底生成的文件与使用统计
• 为了监控滥用、保障质量与交付时效而记录的日志

设备与分析数据

• IP 地址、浏览器类型、操作系统、语言和时区
• 访问页面、功能使用情况、错误报告等事件数据（通过注重隐私的分析工具收集）
• 记住登录状态和偏好的 Cookie 及类似技术（详见我们的《Cookie 政策》）

我们如何使用这些信息

我们会将收集到的信息用于：

• 提供、运营并排障 VEDAI 平台
• 推动 Veo 3.1 预览与 Veo 3 兜底的视频生成，并交付输出文件
• 处理付款、管理订阅与积分余额
• 向您发送重要的服务通知、安全提醒与产品更新
• 回复您的支持请求，帮助您更有效地使用 VEDAI
• 改进模型质量、提示体验、界面流程与安全机制
• 发现、调查并防止欺诈、滥用或违反服务条款的行为
• 履行法律义务并执行我们的协议

处理个人数据的法律基础（适用于 EEA/UK 用户）

如果您位于欧盟或英国，我们可能依据以下法律基础处理数据：

• 履行合同：向您提供 VEDAI 服务及相关支持
• 合法权益：保障平台安全、改进功能并了解使用情况
• 同意：向您发送营销信息或设置非必要 Cookie 时会征求您的同意
• 法律义务：按法规要求保存记录或回应合法请求

信息共享

我们不会出售您的个人信息，但可能在以下场景分享必要数据：

• 服务提供商：用于基础设施托管、邮件发送、支付处理（Stripe）、分析与客户支持等
• 技术合作伙伴：协助实现视频渲染的模型或云服务供应商，会签署严格的保密与安全条款
• 专业顾问：如律师、会计师在必要时提供服务
• 政府或监管机构：依法需要披露时

我们要求所有第三方仅在提供服务所需的范围内处理数据，并采取合理的安全措施。

数据保留

• 账号信息会在您的账户活跃期间保留，并在之后的合理期限内用于履行法律和业务需求。
• 生成数据可用于让您回看项目、核对积分消费并优化渲染质量。如需删除提示词或输出文件，请联系支持。
• 财务与交易记录会根据税务和合规要求保留。

跨境传输

VEDAI 的服务可能跨境处理数据。我们将使用标准合同条款等方式确保您的信息在传输过程中获得充分保护。

您的权利与选择

根据所在地法律，您可能享有访问、更正、删除或导出个人数据的权利。您可以：

• 在账号设置中更新个人信息
• 调整 Cookie 和营销通信偏好
• 发送邮件至 [email protected] 请求删除账号或导出数据

我们会依据适用法律及时处理您的请求。

安全措施

我们采用行业标准的技术和组织措施来保护您的信息，包括传输加密、访问控制、监控与定期安全审查。但任何在线服务都无法保证完全安全，请您妥善保管账号凭据并使用强密码。

未成年人隐私

VEDAI 面向成人用户，不适用于 18 岁以下的个人。若您认为未成年人向我们提供了数据，请立即联系以便删除。

政策更新

我们可能不时更新本隐私政策，届时会修改上方的“最后更新”日期，如有重大调整将通过邮件或站内通知告知。继续使用 VEDAI 即表示您接受更新后的政策。

联系我们

VEDAI, Inc. https://vedai.app 支持邮箱： [email protected]